وسایل جامانده در هتل و محل اقامت
پیدا کردن وسایلی مثل شارژر، لباس یا لوازم الکترونیکی که پس از تحویل اتاق جا ماندهاند، معمولاً به هماهنگی با پذیرش و بخشهای مختلف هتل نیاز دارد.
ما روند پیگیری و دریافت وسیله را هماهنگ میکنیم و سپس بستهبندی ایمن و ارسال آن به خارج از کره یا بازگرداندنش را ترتیب میدهیم.
موارد رایج در هتلها
اگر اختلاف ساعت، مانع زبانی یا مراحل پیچیده پیگیری را دشوار کرده است، روند روشن ما کمک میکند کار راحتتر پیش برود.
- وسیله در اتاق، کنار تخت، داخل صندوق امانات یا کشو، یا در لابی و رستوران جا مانده است
- بعد از تحویل اتاق متوجه جا ماندن وسیله شدهاید
- امکان بازگشت و تحویل گرفتن حضوری آن را ندارید
اطلاعاتی که پیگیری را آسانتر میکند
هرچه جزئیات دقیقتر باشد، معمولاً پیدا شدن وسیله سریعتر تأیید میشود.
- نام هتل، نام ثبتشده در رزرو و تاریخ ورود و خروج
- شماره اتاق، در صورت دسترسی، و محلی که احتمال میدهید وسیله آنجا جا مانده باشد
- مشخصات وسیله، مانند رنگ، برند و مدل، و در صورت امکان عکس آن
دریافت ← بستهبندی ← ارسال بینالمللی
پس از تأیید امکان دریافت وسیله، متناسب با ویژگیهای آن روش بستهبندی و ارسال مناسبی پیشنهاد میکنیم.
اگر وسیله مشمول محدودیتهای حمل باشد، راهنمایی لازم و در صورت امکان گزینههای جایگزین را ارائه میدهیم.
پشتیبانی چندزبانه
راهنمایی به زبانهای کرهای، انگلیسی، ژاپنی، چینی ساده و سنتی، تایلندی، ویتنامی، عربی و فارسی ارائه میشود.