[안내] 글로벌 여행 물류 플랫폼 LID 신규 통합 시스템 오픈 및 이용 안내 (3/9~)
안녕하십니까, 제휴 호텔 컨시어지 및 프론트 데스크 담당자 여러분.
글로벌 여행 물류 플랫폼 LID(레프트아이템딜리버리) 대표 최환희 입니다.
그동안 저희 서비스를 믿고 이용해 주신 파트너 호텔 여러분께 깊은 감사를 드립니다.
투숙객분들께 더 폭넓은 편의를 제공하고, 호텔의 업무 부담을 획기적으로 줄여드리기 위해 오는 3월 9일(월), LID의 새로운 통합 웹사이트(WWW.LEFTITEM.COM)와 고도화된 호텔 관리자 시스템이 정식 오픈합니다.
새롭게 확대된 3가지 핵심 서비스와 관리자 페이지 접속 방법을 아래와 같이 안내해 드립니다.
🌟 1. LID의 3가지 핵심 서비스 (투숙객 안내용)
이제 분실물뿐만 아니라 쇼핑 짐과 무거운 캐리어까지, 투숙객의 모든 물류 니즈를 LID 하나로 해결하실 수 있습니다.
- ① 물품 배송 서비스
- 한국에서 구매한 화장품, 옷 등 쇼핑 물품을 박스 포장 없이 'LID 전용 가방'에 담아 호텔에 맡기면 해외 자택으로 직배송해 드리는 서비스입니다.
- LID 전용가방은 아래와 같은 이미지로 얼마나 담든 이 안에만 들어가면 ‘정해진 금액’으로 배송됩니다. (7kg 이내, 1kg 초과 시 15$)
- LID가방 Price 참조 : https://www.leftitem.com/price
- 이용방법
- 당사 사이트(leftitem.com, 팜플렛, lid가방의 QR링크) 방문
- '쇼핑배송신청하기'클릭!
- 흐름에 따라 진행 및 카드 결제(모든 카드가 가능해요!) 완료
- 컨시어지에 일시 보관(LID가방에 포함된 네임태그 작성)
- 결제 당일 또는 익일(공휴일 제외) 물품 픽업 및 발송
- '배송물품관리' 실시간 배송 현황 확인 가능
- “LID 전용가방”이 필요하시면 당사 contact@leftitem.com으로 말씀주시거나 070-8121-4850으로 연락주세요. 직접 가져다 드립니다.
- ② 분실물 배송 서비스
- 호텔 객실에 두고 간 고객의 소중한 유실물을 안전하게 포장하여 국내외 자택으로 배송합니다.
(기존 대비 접수 및 결제 프로세스 대폭 간소화)
- ‘시설관리자” 페이지 “분실물 배송비 예측”을 통해 사전에 배송비를 대략적으로 알 수 있어요.
- ‘시설관리자’ → ‘분실물 관리’에서 접수내역 및 진행상황 확인 가능
- 이용방법
- 당사 사이트(leftitem.com, 팜플렛, lid가방의 QR링크) 방문
- '분실물찾기' 클릭! → '분실물 접수 시작하기'
- 진행 흐름대로 접수!
- LID 확인 후, 금액 측정 및 고객 결제 요청(모든 카드가 가능해요!)
- 결제 및 픽업
- ③ 수하물(캐리어) 배송 서비스
- 무거운 캐리어를 끌고 다닐 필요 없이, 투숙객의 캐리어를 국내(호텔 등)로 즉시 배송해 드립니다.
(해외로 보낼 경우 ‘물품 배송 서비스’를 이용해주세요)
- 특징! 전국 어디든(제주 제외) 하루만에 배송이 가능하며 전용차를 통해 안전하게 배송됩니다.
- 이용방법
- 당사 사이트(leftitem.com, 팜플렛, lid가방의 QR링크) 방문
- '캐리어(수하물)배송신청 '
- 흐름대로 정보를 입력하고 결제를 해주세요!
- 원하는 시간에 맞춰 호텔에 연락드리고 픽업 후, 배송을 진행합니다.
💻 2. 신규 '호텔 관리자 시스템' 접속 및 이용 방법
기존 신청 건들이 모두 신규 시스템으로 안전하게 이관되었습니다. 이제 실시간으로 모든 배송 진행 상황을 한눈에 파악하실 수 있습니다.
- 접속 주소: https://leftitem.com/hotel-admin/login
- 로그인 아이디: 현재 사용 중이신 호텔의 컨시어지(또는 프론트) 대표 이메일
- 비밀번호 설정: 로그인 화면에서 [인증코드 전송] 버튼을 누르시면, 해당 이메일로 인증 코드가 발송되어 간편하게 로그인하실 수 있습니다.
- 계정 추가 안내: 관리자 이메일은 부서별, 근무자별로 중복 등록이 가능합니다. 추가 계정이 필요하신 경우
contact@leftitem.com으로 신청 메일을 보내주시면 즉시 등록해 드립니다.
💁♂️ 3. 투숙객(고객) 접수 안내 링크 변경
기존 'lost119' 도메인을 통해 분실물을 접수하시던 고객분들께는 아래의 새로운 전용 링크를 안내해 주시기 바랍니다.
- 분실물 접수 전용 링크: https://www.leftitem.com/hotel-lost-items
(위 링크를 안내해 주시면 고객이 직접 다국어로 손쉽게 배송비 결제 및 접수를 진행할 수 있습니다.)
🗓️ 4. 기존 시스템 병행 운영 안내 (1개월)
현장 업무의 혼선을 방지하고 안정적인 시스템 전환을 위해, 3월 9일부터 4월 9일까지 약 한 달간 기존 시스템과 신규 시스템이 병행 운영됩니다. 병행 기간 동안 충분히 신규 시스템을 테스트해 보시기를 권장해 드립니다.
LID는 앞으로도 호텔리어 여러분의 수기 업무를 덜어드리고, 투숙객에게 최고의 '빈손 여행(Hands-Free)' 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
새로운 시스템 이용과 관련하여 궁금하신 점이 있다면 언제든지 아래 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
레프트아이템딜리버리(LID)
대표 최환희 드림
[고객센터 및 제휴 문의]
- 이메일: contact@leftitem.com
- 웹사이트: www.leftitem.com