[공지] LID 파트너십 강화 및 글로벌 물류 서비스 운영 정책 안내
전국 파트너사 호텔리어 여러분, 안녕하십니까.
글로벌 여행 물류 플랫폼, 레프트아이템딜리버리(LID) 입니다.
LID의 새로운 시스템이 현장에 도입된 지 어느덧 한 달이 지났습니다. 현재 전국 약 50여 곳의 최상위 파트너 호텔에서 LID를 통해 차별화된 투숙객 서비스를 제공하고 계십니다. 무엇보다 현장에서 고객 접점을 책임지시는 호텔리어분들의 세심한 관심과 협조 덕분에 LID가 단기간에 의미 있는 성장을 거둘 수 있었습니다. 진심으로 감사의 인사를 올립니다.
최근 현장에서는 외국인 투숙객을 대상으로 한 ‘국내 캐리어 당일 배송’ 및 ‘글로벌 해외 배송’ 서비스에 대한 호응이 매우 뜨겁습니다.
고객들의 높은 만족도는 곧 호텔 서비스에 대한 긍정적인 경험으로 이어지고 있습니다.
이와 관련하여 파트너사분들께서 안심하고 서비스를 안내하실 수 있도록, 최근 급변하는 글로벌 물류 환경에 따른 LID의 대응 현황을 공유해 드립니다.
- 글로벌 물류 환경 변화에도 흔들림 없는 배송 안정성 확보
최근 우체국 EMS 프리미엄의 서비스 파트너가 UPS에서 FedEx로 변경됨에 따라, 시중에서는 전자제품 등 특정 품목의 배송에 차질이 빚어지는 사례가 보고되고 있습니다. 하지만 LID는 독자적인 다각화 물류 네트워크를 통해 전자제품을 포함한 모든 물품을 중단 없이 원활하게 전 세계로 배송하고 있습니다. 투숙객의 물품이 무엇이든, LID를 통하면 가장 확실하게 목적지까지 도달함을 약속드립니다.
- 원유가 상승에 따른 물류비 인상 압박 속 ‘배송 가격 동결’ 단행
전 세계적인 원유 가격 상승으로 인해 물류 업계 전반에 걸쳐 배송비 인상이 이어지고 있습니다. 이러한 대외적인 환경 속에서도, LID는 파트너 호텔의 서비스 경쟁력 유지와 투숙객의 부담 경감을 위해 배송 가격을 인상 없이 현재 가격으로 전격 동결하기로 결정했습니다. 어려운 시기일수록 파트너사와 함께 상생하며 최상의 가치를 제공하는 것이 LID의 철학입니다.
- 현장의 목소리를 즉각 반영하는 시스템 고도화
시스템 이용 중 사소한 불편함이나 개선 아이디어가 있으시다면, 대시보드 내 [건의하기] 기능을 통해 적극적으로 의견을 주십시오. 저희 개발팀은 파트너사의 제안을 최우선 순위로 검토하여 시스템에 즉각 반영함으로써, 호텔 업무 효율을 극대화하는 최적의 툴을 완성해 나가겠습니다.
LID는 단순한 물류 대행사가 아닙니다. 저희는 호텔의 컨시어지이자 외국인 관광객의 라스트마일(Last-mile)을 시설을 대신해 책임진다는 사명감으로 매 순간 임하고 있습니다. 호텔의 품격 있는 서비스가 완성될 수 있도록 끊임없이 혁신하겠습니다.
앞으로도 더 많은 투숙객이 이용할 수 있도록 많은 소개와 이용을 부탁드립니다.
파트너사 가족 여러분의 건승을 기원합니다.
감사합니다.
레프트아이템딜리버리(LID) 드림
“여행 물류는 LID”