호텔·숙소 분실물 찾기
체크아웃 후 객실에 두고 온 물건, 프런트에 맡겨진 분실물, 객실 정비 중 발견된 물품은 상황마다 확인 방법이 다릅니다.
필요한 정보를 정리해 보관 여부를 확인하고, 물품 회수부터 안전한 포장과 해외 배송까지 도와드립니다.
이런 경우 이용해 보세요
시차나 언어 차이로 호텔 분실물 확인이 어렵다면 LID가 도와드릴게요.
- 객실, 로비, 레스토랑 등 호텔 안에서 물건을 잃어버린 경우
- 체크아웃한 뒤 분실 사실을 알게 된 경우
- 호텔에 다시 방문해 직접 받기 어려운 경우
미리 준비하면 좋은 정보
정보가 구체적일수록 호텔에서 더 빨리 확인할 수 있어요.
- 호텔명, 예약자명, 체크인 및 체크아웃 날짜
- 객실 번호와 물건을 두고 온 것으로 예상되는 장소
- 색상, 브랜드, 모델 등 물품 특징과 사진
회수부터 해외 배송까지
호텔에서 물품을 확인하면 물품 특성에 맞는 포장과 배송 방법을 안내해 드려요.
도착 국가의 반입 제한에 걸리는 품목은 가능한 대안도 함께 안내해 드려요.
9개 언어 안내
한국어, 영어, 일본어, 중국어 간체·번체, 태국어, 베트남어, 아랍어, 페르시아어로 안내해 더 많은 여행객이 편하게 이용할 수 있어요.
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자주 묻는 질문
호텔에 연락을 못했는데도 진행할 수 있나요?
네. 예약자명, 숙박 날짜와 물품 특징을 알려주시면 필요한 확인 사항을 정리해 드립니다. 호텔 정책에 따라 회수가 어려울 수 있습니다.
체크아웃 후 시간이 많이 지났어요. 그래도 가능할까요?
보관 기간은 숙소 정책에 따라 다릅니다. 보관 여부를 확인하고, 기간이 지났다면 직접 문의하는 방법 등 다른 방법을 안내합니다.
여권이나 신분증도 해외로 받을 수 있나요?
국가별 규정과 호텔 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 물품 종류에 맞는 안전한 수령 방법을 안내해 드립니다.
포장은 어떻게 하나요?
파손 위험이 있는 물품은 완충 포장 등 안전 기준을 고려해 진행합니다. 물품 특성에 맞춘 배송 옵션을 안내합니다.
배송 추적이 가능한가요?
배송 조회가 가능한 방법을 우선 안내합니다. 목적지와 배송사에 따라 조회 범위가 달라질 수 있습니다.