酒店/住宿遗失物品取回
退房后才发现遗留物时，前台、客房清洁等不同环节都可能需要确认，流程容易延迟。
LID 会整理必要信息，简化保管处确认和取回流程，并通过安全包装和可追踪配送安排海外寄送或返还。
在酒店遗失物品时
如果时差、语言不通或不熟悉当地流程让您难以找回物品，我们会陪您一步步核实线索。
- 物品遗失在客房（床边、保险箱、抽屉）、大堂或餐厅等处
- 退房后才发现遗失
- 无法返回酒店当面领取
这些信息有助于更快确认
线索越准确，确认起来越快。请尽量准备以下信息。
- 酒店名称、预订人姓名、入住日期和退房日期
- 房间号（如有）、可能的遗失地点
- 物品特征（颜色、品牌、型号）以及照片（如有）
从找回物品到寄往海外
确认可以取回后，我们会根据物品特点安排合适的包装和寄送方式。
如物品受到寄送限制，我们也会说明其他可行方案。
提供 9 种语言服务
提供韩语、英语、日语、简体中文、繁体中文、泰语、越南语、阿拉伯语和波斯语服务。
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常见问题
还没联系酒店，也能提交吗？
可以。请提供预订信息与物品特征，我们会引导确认流程。能否取回可能受酒店政策与保管期限影响。
退房已经很久了，还可能找回吗？
各酒店保管期限不同。我们会尽量确认；若已过期，会给出可行替代建议。
护照/证件能寄送吗？
各国家/地区规定与酒店政策不同。我们会按物品类别建议合适流程。
如何打包？
针对易碎物品会采用缓冲等安全打包方式，并根据物品属性选择寄送方案。
是否提供物流追踪？
我们优先提供可追踪的寄送方案；不同目的地/承运商的范围可能不同。