Đồ thất lạc tại khách sạn và nơi lưu trú
Những món đồ để quên sau khi trả phòng như bộ sạc, quần áo hoặc thiết bị điện tử thường cần phối hợp với lễ tân và các bộ phận khác.
Chúng tôi giúp sắp xếp quy trình xác nhận và nhận lại đồ, sau đó đóng gói an toàn và gửi trả ra nước ngoài.
Các trường hợp thường gặp tại khách sạn
Nếu chênh lệch múi giờ, rào cản ngôn ngữ hoặc thủ tục phức tạp khiến bạn mất thời gian, quy trình của chúng tôi sẽ giúp mọi việc tiếp tục thuận lợi.
- Để quên trong phòng (giường, két sắt, ngăn kéo), sảnh, nhà hàng, v.v.
- Chỉ phát hiện sau khi đã trả phòng
- Không thể quay lại nhận trực tiếp
Thông tin giúp xác nhận nhanh hơn
Thông tin càng chính xác, quá trình xác nhận thường càng nhanh.
- Tên khách sạn, tên người đặt phòng, ngày nhận/trả phòng
- Số phòng (nếu có) và vị trí nghi ngờ để quên đồ
- Đặc điểm đồ vật (màu sắc/thương hiệu/mẫu mã) và hình ảnh nếu có thể
Nhận lại đồ → đóng gói → giao hàng quốc tế
Sau khi xác nhận có thể nhận lại đồ, chúng tôi sẽ đề xuất cách đóng gói và giao hàng phù hợp với đặc tính đồ vật.
Với các nhóm đồ bị hạn chế, chúng tôi sẽ hướng dẫn và đề xuất phương án thay thế nếu có thể.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Có hướng dẫn bằng 7 ngôn ngữ: tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Phồn thể, tiếng Thái và tiếng Việt.